پرسش‌های متداول | پاسخ به سوالات شما

در این صفحه پاسخ تعدادی از سوالات پرتکرار شما را جمع‌آوری کرده‌ایم. اگر پاسخ سوال خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

سوالات تعمیرات

آیا برای عیب‌یابی هزینه دریافت می‌شود؟

خیر، عیب‌یابی اولیه رایگان است. فقط در صورت تأیید مشتری هزینه تعمیر دریافت می‌شود.

مدت زمان تعمیر چقدر است؟

بسته به نوع خرابی و موجودی قطعه، بین ۳ تا ۱۴ روز کاری.

آیا قطعات تعویضی اورجینال هستند؟

بله، همه قطعات مصرفی اصل (Original) و با گارانتی سه‌ماهه ارائه می‌شوند.

آخرین مدل‌های دوربین (مثل کانن R1) را هم تعمیر می‌کنید؟

بله، تیم ما با جدیدترین مدل‌ها آشناست و قطعات آنها را تأمین می‌کند.

سوالات خرید و فروش

آیا محصولات شما اصل و با گارانتی است؟

بله، ایده‌آل دوربین نمایندگی رسمی برندهای کانن، سونی، نیکون و … است. کلیه کالاها دارای گارانتی اصلی و فاکتور رسمی هستند.

آیا امکان مشاوره قبل از خرید وجود دارد؟

بله، کارشناسان ما در بخش فروش (داخلی ۲) آماده پاسخگویی و راهنمایی رایگان هستند. با شماره 62999596-021 تماس بگیرید.

آیا ارسال به شهرستان دارد؟

بله، برای کالاهای فروخته شده هزینه ارسال با مشتری است، اما برای تعمیرات ارسال رایگان انجام می‌شود.

سوالات گارانتی و خدمات پس از فروش

گارانتی تعمیرات چند ماه است؟

گارانتی سه‌ماهه برای قطعات و خدمات (مشروط به عدم ضربه یا آب‌خوردگی مجدد).

آیا گارانتی محصولات جدید را هم شما پشتیبانی می‌کنید؟

بله، به عنوان نمایندگی رسمی، خدمات گارانتی اصلی برندها را ارائه می‌دهیم.

سرویس دوره‌ای رایگان شامل چه چیزهایی است؟

تمیز کردن سنسور، به‌روزرسانی firmware، تست سلامت دوربین و رفع پیکسل‌های سوخته (به جز لیزرخوردگی).

سوالات آموزشی

آیا کلاس آموزش عکاسی دارید؟

بله، به همراه هر سرویس تعمیر یا خرید، دو جلسه کلاس رایگان (حضوری) ارائه می‌شود. همچنین دوره‌های پیشرفته با تخفیف ویژه برگزار می‌گردد.

آیا آموزش آنلاین هم دارید؟

در حال حاضر فقط حضوری. به زودی دوره‌های آنلاین نیز راه‌اندازی خواهد شد.

اگر سوال دیگری دارید، از طریق صفحه تماس با ما بپرسید.